建立并维持积极的态度。; g( Q* J% u8 d' m9 k. r: j" W
2、相信自己。 7 @, u" V+ c* W, d
3、订立计划，设定并完成目标。
2 x2 ?1 t7 x4 r4 _4、了解客户并满足他们的要求。 $ K4 ]' {& u! W( V! A
5、学习并实践行销原则。 ! K, D8 u7 b( ~
6、为帮助而销售（给客户利益）。 - _; I! B% f% P  I# `7 @5 i
7 R( B! _: U1 G7、建立长期客情关系。 - N* `% u0 S' `
8、相信你的公司和产品。. m( o: @( p5 P" z# {
9、随时全副武装，时刻准备。 6 R! N2 r# G4 e+ E
10、真诚。
+ W7 D: @& |' ]11、准时赴约。, R; D. J4 V/ b' `1 Q& D5 O
12、限定顾客（不要和犹豫不觉的人浪费时间。外资银行仅服务于高端）。 ,
/ k- K, Z. K: A+ S5 N# h13、表现出专业形象。 " [; W& A" g+ t3 \$ p2 E+ S
14、与客户建立良好的关系与信任感。
' m. E! g4 y' l0 J  _  A( ]15、善用幽默。
2 N" ~8 I( C! L( K4 T! ~3 y2 Z16、对商品了若指掌。
1 {) @& I( k6 |0 o/ Z- V) b9 p17、强调好处而非特点。（FABE销售法则） ' ~% d2 ?9 J2 P' C
18、记住所陈述的事。 9 o! [; E8 j) j; G
19、君子一诺千金。
3 h* y( |; A% q: R20、不要恶意贬低对手（如实介绍自己）
; w4 ^6 ~1 G' f* P% {4 c9 q1 a21、善用客户来信。
! @8 z! @  R" v5 ]/ Y22、倾听辨别购买信号。   p# |. o4 b: Y5 r
23、预期客户的拒绝。
% @7 p2 Y1 p8 C" R" x: n24、找到真正的拒绝理由。
  d& z7 N$ V, i4 e5 M7 _9 \+ p25、克服拒绝。
5 N# r) L8 ~3 n5 V26、要求客户购买，不要聊天。  
8 t  l& ?- z& h" w' y- g27、提出要求客户签单后，闭嘴。
1 C! k5 e7 y, [- i+ K7 S6 f  r28、如果这次未成功，立即约

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