在我们的调查中,当前
房地产经纪企业间
合作的单子在公司的业绩中占有平均数为8%的比例。这个结果表明中小经纪企业的资源利用率比较低,正常的比例应该是50%以上,到那时本土中小经纪公司的业绩将有大幅度的提升。要达到这样的结果还有很多的工作要做。
先让我们调看一下我们查的结果再来作进一步的分析。
1.调查方式:按影响程度打钩计分,最高5分,最低1分
2.被调查的区域有:
北京,
上海,厦门,杭州等中小经纪企业60家400人。
3.包含了网上的问圈调查及电话调查。
因素分析
第一个问题A类房源不上网(权重8.1%)不流通,主要反映了两方面的问题,一个是市场的问题,另一个是理念的问题。由于市场流行普通委托,所以存在挖房源的现象,
经纪人害怕好房源被挖走,因此A类房源不上网。同时
经纪人也存在A类房源做全单的想法。从第11个问题得2.44分的情况来看,
经纪人想自己做全单的想法所起的作用要占到36%左右,由此也造成A类房源不上网。
市场的问题不能马上改变,而理念问题可以改变。目前体系内成交量与房源量的比值是非常低的,也就是说房源流失率是非常高的,在普通委托的市场中,只有提高客源量,才能提高成交速度,才能降低房源流失率,而合作是提高客源量的维一途径,合作才是硬道理,是提高业绩的有效手段,因此我们的经纪人不要为一时的得失耿耿于怀,否定合作。应改变藏房源的不良理念,毕竟挖房源的经纪人还是极少数。
第二个问题,网上信息重复无效(权重7.9%),由于多头委托使得同一套房源有很多经纪人在 网上房源,甚至同一个加盟店就有多个经纪人挂同一套房源(也可能是公盘)的现象,就出现了信息重复的问题,这也是一个市场的问题、这个客观因素目前还不能马上改变。对于信息过时与信息错误的问题,反映了个人信息维护的问题、这些问题是主观因素造成的,加盟店应加强教育经纪人对SIS房源的维护,对于过时的房源信息定期转为不流通。
第三个问题合作后石沉大海(权重7.5%),主要反映了经纪人态度方面的问题与沟通方面的问题,你先与他沟通会损失什么呢?还是因为没时间沟通?还是觉得
交易没希望了就没必要沟通?要知道你今天的合作态度,可能就是你明天的合作障碍。
第四个问题经纪人不了解房源(权重7.1%) ,主要反映了技能方面的问题、态度方面问题、时间
管理方面的问题,其中,态度方面是最为重要的因素,它可以影响技能与时间
管理。技能方面的问题与态度方面的问题就要求我们的
店长要抽查SIS信息,时间
管理主要体现在做个人时间
管理计划与良好习惯的培养上。
第五到第八个问题全部反映了态度问题 对方想做全单(权重6.4%),说明这个“对方”存在态度问题,既然已经签了合作单,就应该全力去合作,维护我们这个大家庭的合作氛围,维护自己的诚信! SIS信息不全(权重6%),说明该经纪人没有尽全力去沟通、调查,是对潜在
客户及潜在合作的经纪人不尊重,是对自己前面的劳动不尊。
对方经纪人很牛(权重6%),这个很“牛”的经纪人,要么自持“武工”高强,不屑与他人合作,要么不懂得沟通,或者属于不会尊重别人的人。等他“牛”的牌子打响后,也就是他经纪
人生崖结束之时。 要知道经纪人工作个人能力很重要,但
团队的力量更重要! 经纪人不认识(权重5.8%),从客观上来讲,店间的经纪人要认识的机会是比较少,但从主观上来讲,合作了不就认识了?况且,如果你有心想做好合作,平时完全可以到其它加盟店有意识地去认识、去交
朋友。所以说到底还是态度问题。
前8个问题综合
第1个问题与第2个问题同时存在市场因素与主观因素,第3至第8个问题全部是主观因素造成的(权重占38.8),因此要改善店间合作的现状,就主要要解决经纪人的态度问题与认识问题。
本调查对合作问题的揭示,在一定程度上对经纪人认识合作问题也是有启示意义的。
理念:
①将合作经纪人看作你的客户,心胸会变得开阔,合作将变得顺利。
②挖房源是要成本的,最大的成本是毁掉了自己的诚信!
后12个问题大部分也反映了经纪人的主观问题。对于部分客观问题我们将从容易解决的问题着手解决,如:重新拟定合作细则,推广无纸化的合作单等(网络已具备这个功能),推广网络安全与使用
知识等。
调查征集到的其他问题
各为其主的思想太强,缺乏长远眼光
经纪人休息日影响合作
看房时放“鸽子”,给客户造成极坏的影响
有些经纪人名声不好
现在5-5分成,房源方分5成太高,影响客源方极积性
有些经纪人有坐享其成的思想
SIS自动上传要半天,影响第一时间合作(注:上传时间可调整)
建议:网上数据库中增加仅限于经纪人的“聊天”功能,利于合作双方的沟通(很多店是禁用QQ的)
忠告:
己所不欲,勿施于人。大家在要求别人的时候,多想想自己有没有做让对方“感冒”的事。