师傅教我如何轻松做分行经理
师傅教我如何轻松做分行经理我想任何一个同事，都有可能成为一名出色的分行经理，只是有一部分同事没有注意到管理能力的这个问题。分行经理需要有比业务员更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。以下就是我个人认为应该具有的一些能力：
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一、激励的能力7 {. }; m- B/ m6 l' E
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分行经理不仅要善于激励我们的同事，还要善于自我激励。要让我们的同事充分发挥自己的才能去努力工作，就要把同事的“要我去做”变成“我要去做”，我想实现这种转变的最佳办法就是对同事进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向同事安排工作，更能使同事体会到工作中的成就感。激励的方式并不会使你的管理权利被消弱。相反的，你会更加容易地安排工作，并能使同事们更加愿意服从你的管理。
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二、控制情绪的能力
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( b& M, M c2 v- B4 e一个分行经理应该有一定的情绪控制能力。当一个分行经理情绪很糟的时候，很少有同事敢汇报工作，因为会担心经理的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个分行经理情绪的好坏，可以影响到整个团队的氛围。如果经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到整个团队的业绩。从这个意义上讲，当你成为一个分行经理的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情，他会影响到你的同事；而你的职务越高，这种影响力越大。当分行经理在批评一个同事时，也要控制自己的情绪，尽量避免让同事感到你对他的不满。为了避免在批评同事时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的分行经理善于使用生气来进行批评，这种批评的方式可能言语不多，但效果十分明显，特别是对于性情急躁和追求完美的分行经理而言，控制情绪显得由为困难，但是作为一个分行经理你必须得学会控制。
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三、幽默的能力
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5 L& H& u2 G# y幽默能使人感到亲切。幽默的分行经理能使他的同事体会到工作的愉悦。分行经理进行管理的目的是为了使同事尽可能的准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评同事，这样不会使同事感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用，只有另想他法了。+ S# r2 l8 n, F
2 I2 E* b+ B& s) r$ r4 Q) f; G v四、演讲的能力4 H1 O4 ^( H* B" a% N4 G
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3 o8 E, W( x& G2 s5 w分行经理一般都具有较好的演讲能力，特别是那些优秀分行经理，无一例外都是演讲的高手。演讲的作用在于让同事明白自己的观点，并鼓励同事认同这些观点。从这点出发，任何一名分行经理都应该学会利用演讲表达自己。分行经理演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场合不一定是在会场上，很可能是在与同事沟通时。演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理同事时使自己游刃有余。一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。 2 N3 p. o$ J: k9 n
五、倾听的能力
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我想很多分行经理都会有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的同事找你评理，你只需认真地听他诉说，当他说完以后，心情就会平静许多，甚至不需要你做出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：1、让别人感觉你很谦虚；2、你会了解更多的事情。每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的、并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果分行经理能够成为同事的倾听者，你就能满足每一位同事的需要。
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